Boletín Informativo

En nuestros focus group, algunos de ustedes nos han preguntado de dónde salió English4Kids… y aquí les cuento la historia desde mi punto de vista. 

Allá por el 2015, mi hermano y yo teníamos un negocio de ecommerce en Latinoamérica, y como proyecto paralelo yo daba algunos seminarios para ayudar a otros emprendedores con su publicidad online. Un día recibí un mensaje de uno de los participantes pidiéndome contratarme como consultor. 

Me dijo que tenía una escuela de inglés llamada English4CallCenters. Yo no hacía consultorías, pero le dije que podíamos conversar una hora. Y así fue como conocí a Rodrigo, mi socio actual. 

Cuando nos conectamos, le hice unas preguntas y me sorprendió lo bien desarrollada que estaba su teoría sobre el aprendizaje de idiomas. Supongo que le sirvió la consulta, porque unas semanas después me contrató para un proyecto de consultoría mucho más grande. 

Cuando entré a English4CallCenters, inmediatamente me llamaron la atención las fotos colgadas en las paredes. Eran fotos de exalumnos, cada uno mostrando su carta de oferta de trabajo en un call center en inglés—donde trabajarían 100% en inglés, todo el día, todos los días. 

¡Habían cientos de fotos! 
“¿Seguramente estas personas ya sabían algo de inglés cuando empezaron?”, pregunté. 
“No, casi todos empiezan desde cero”, respondió Rodrigo. 
“¿Y cuánto tiempo les toma?” 
“Unos 8 meses”, me contestó. 

Yo estaba incrédulo. 

Luego, al entrar a un salón, me di cuenta de que esto era totalmente distinto a otras clases de idiomas que había visto. No había pupitres. Los estudiantes estaban sentados en cajones en círculo—pero la mayoría de pie, conversando… alrededor de un Coach increíblemente animado. 

Y de repente, para mi sorpresa, sonó una alarma y todos se juntaron en el centro. El coach gritó: 
“I am a champion!”, y los estudiantes repitieron: “I am a champion!”. 
“I love learning English!” — “I love learning English!”, contestaron todos. 
 

Me preguntaba si era una clase de inglés o un seminario de Tony Robbins. 

Solo después Rodrigo me explicó que eso era Entrenamiento Mental. 

Durante el día, cuanto más veía, más me sorprendía: los resultados, los profesores, la cultura. Yo trabajé con Rodrigo y su equipo en su mensaje de marketing—y la verdad, había muchísima materia prima. Pero creo que aprendí más yo de ellos que ellos de mí. 

En los años siguientes, Rodrigo me contrataba regularmente para campañas de marketing o simplemente para dar consejos generales. 

Luego llegó la pandemia. Mi negocio de ecommerce—que trabajaba con restaurantes, hoteles y salones de belleza—entró en una etapa difícil. Y el gobierno estaba cerrando todas las escuelas de Rodrigo. 

Hablando sobre qué hacer, surgió una idea: ¿y si llevábamos la escuela de idiomas de Rodrigo al mundo online? Negociamos un acuerdo y formamos una nueva sociedad. 

En los siguientes seis meses, nos dedicamos a eso: poner English4CallCenters en línea. 

Pero pasó algo curioso. 

Mientras Rodrigo, mi hermano Rob y yo nos rompíamos la cabeza tratando de vender English4CallCenters por toda Latinoamérica… un pequeño negocio paralelo que lanzamos por diversión estaba mostrando un éxito inesperado. 

La hermana de Rodrigo, Gaby—sin experiencia en ventas ni marketing y con solo ayuda ocasional nuestra—iba acumulando cada vez más estudiantes para English4Kids. ¡Y los niños estaban felices! Nos llovían reseñas de 5 estrellas, testimonios y recomendaciones. 

Después de unos seis meses luchando por vender English4CallCenters fuera de Centroamérica, finalmente nos dimos cuenta: nuestro futuro estaba en English4Kids. 

Tomamos la decisión de abandonar por completo la línea de English4CallCenters fuera de Centroamérica y apostarlo todo a enseñar a niños. Rodrigo se enfocó en optimizar la enseñanza, mientras que mi hermano y yo construimos los sistemas de ventas, marketing y operaciones. 

El resto es historia.