Esta Política de Privacidad explica cómo English4Kids recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web www.english4kidsonline.com, así como de los padres y estudiantes que participan en nuestras clases y servicios.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y la de sus hijos. Si nos proporciona información, puede estar seguro de que tomaremos medidas razonables para protegerla.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información de padres y estudiantes:

• Nombre y apellido del niño/a y su edad (para ubicarlo en la clase correcta).
• País.
• Nombre y datos de contacto del padre/madre o tutor (correo electrónico, número de teléfono).
• Información de pago (procesada de forma segura por
  terceros como Stripe; no almacenamos los números completos de tarjeta).
• Datos de participación en clases, incluyendo asistencia, tareas y resultados de aprendizaje.
• Grabaciones de clases, cuando corresponda, para que
  los estudiantes puedan repasar las lecciones y para control de calidad.
• Interacciones con nuestra asistente de práctica “Coach Isabella”, que pueden incluir mensajes escritos o palabras habladas del estudiante.
• Información técnica básica de su uso del sitio web (tipo de navegador, dispositivo, cookies, direcciones IP), utilizada solo para optimizar la experiencia y fines analíticos

No solicitamos ni recopilamos intencionalmente identificadores sensibles como
número de identificación gubernamental, dirección física completa o datos
financieros del niño.

Cómo usamos la información

Utilizamos la información únicamente para:

• Prestar nuestros servicios de clases de inglés en línea.
• Ubicar a los estudiantes en el nivel adecuado.
• Proporcionar acceso a grabaciones de clase en caso que un estudiante pierda clase.
• Mejorar la calidad de la enseñanza y nuestras herramientas.
• Comunicarnos con los padres sobre el progreso, pagos y novedades.
• Enviar correos electrónicos y mensajes sobre transacciones, ofertas o encuestas de satisfacción.

Nunca vendemos ni compartimos la información de los estudiantes con fines publicitarios o comerciales ajenos a la prestación del servicio.

Grabaciones y material de marketing

Todas las clases son grabadas por fines educativos y de control de calidad.  (Puedes leer más sobre como guardamos y protegemos estas grabaciones abajo.)

Si un estudiante falta a una clase, le mandaremos a sus padres acceso temporal y seguro a la grabación completa para que su hijo/a pueda ponerse al día. Estas grabaciones solo
estarán disponibles por un período muy limitado (normalmente 3 días), no podrán
descargarse y se eliminarán automáticamente después de ese tiempo.

Publicaciones de marketing. Solo utilizaremos una grabación o imagen de su hijo/a con fines de marketing (en nuestro sitio web, redes sociales o materiales promocionales) si usted nos otorga su permiso escrito explícito.

• Este permiso es completamente opcional y no afecta la participación de su hijo/a en las clases.
• Puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].
• Tras su retiro, tomaremos medidas razonables para dejar de usar el material y eliminarlo de futuros canales de marketing dentro de un plazo razonable.

Consentimiento de los padres (COPPA)

Debido a que ofrecemos servicios dirigidos a niños menores de 13 años, cumplimos con la
Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE.UU. (“COPPA”).

• Al inscribir a su hijo/a y completar el pago con tarjeta de crédito/débito, usted confirma que es el padre, madre o tutor legal y otorga su consentimiento para la recopilación
  y uso de la información de su hijo/a tal como se describe en esta
  política.
• El pago constituye un método válido de consentimiento verificable de los padres bajo COPPA.

Derechos de los padres

Como padre o tutor de uno de nuestros estudiantes, usted tiene derecho a:

• Revisar la información personal que hemos recopilado de su hijo/a.
• Solicitar la corrección o eliminación de dicha información.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento y dar de baja la participación de su hijo/a.
• Revocar un permiso previamente otorgado para el uso de grabaciones en marketing.

Cuando recibamos una solicitud de eliminación, eliminaremos toda la información de su
hijo/a que no sea esencial. Sin embargo, podremos conservar cierta información
mínima necesaria para fines legítimos de negocio y legales, como:

• Registros de inscripción y asistencia,
• Historial de pagos y facturación,
• Información necesaria para cumplir con obligaciones contables, fiscales o de prevención de fraudes.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

Podremos solicitar medidas razonables para verificar su identidad antes de conceder el acceso, con el fin de proteger la privacidad de su hijo/a.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso. Entre ellas:

• Acceso limitado únicamente a personal y proveedores autorizados.
• Transmisión cifrada de datos (HTTPS/TLS).
• Eliminación segura de la información cuando ya no sea necesaria para prestar el servicio o cuando así lo solicite el padre/madre.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia y medir la eficacia de nuestro marketing. Las cookies nos permiten, por ejemplo:

• Recordar que usted ya tiene una cuenta.
• Entregar contenido más relevante.
• Analizar tendencias de uso en el sitio web.

Las cookies no nos permiten rastrear su navegación fuera de nuestro sitio.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Control sobre su información personal

Usted puede solicitarnos en cualquier momento que:

• No recopilemos más información sobre usted o su hijo/a.
• Eliminemos la información ya recopilada.

Escríbanos a [email protected] para ejercer estos derechos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos la
información personal de su hijo/a, puede comunicarse con nosotros en:

📧 privacidad @english4kidsonline.com